1. GDPR

General Database Protection Regulatione (GDPR) is sedert 25 mei 2018 voor iedere instantie verplicht waarbij persoonlijke gegevens van patiënten worden verwerkt. Dokter Sophie T’Hooft garandeert u, ook wegens haar medisch beroepsgeheim, deze data enkel voor zichzelf te houden. Enkel in specifieke gevallen, na overleg met en goedkeuring van u, kunnen deze gegevens gedeeld worden. Spreek mij gerust aan over deze nota.

2. Algemene voorwaarden praktijk Dokter Sophie T’Hooft

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Dokter Sophie T’Hooft en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden. Alle informatie op deze website was correct op het moment van opmaken, variaties in informatie of prijzen kan ten tijde van uw afspraak en zal gemeld worden. Dokter Sophie T’Hooft is gespecialiseerd in huidverbetering en huidherstel behandelingen. Bij elke afspraak wordt een geldig eID bewijs met foto gevraagd mee te brengen. Dit document zal u geretourneerd worden na ontvangst van de betaling van de behandeling.

3. Verplichtingen van Dokter Sophie T’Hooft

Dokter Sophie T’Hooft verbindt zich ertoe dat de aangeboden behandelopties voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten. Dokter Sophie T’Hooft zal met de klant de aard, de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling uitgebreid bespreken tijdens een eerste consult en dit herhalen voor elke behandeling om u zo optimaal te informeren. Dokter Sophie T’Hooft zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling. Dokter Sophie T’Hooft zal aan de klant vragen om de juiste (medische) informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren. Dokter Sophie T’Hooft voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties valt. Alles wordt binnen de Europese en Belgische toepasselijke richtlijnen opgevolgd. Zowel qua hygiëne als steriele materialen vermeld in ResAp (2008), het KB van 25 november 2005. Het advies van de HGR 8631 (2011) wordt in de praktijk toegepast.

4.Verplichtingen van de klant

De klant dient alle gegevens aan dokter Sophie T’Hooft te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling. De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst dokter Sophie T’Hooft op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen. De klant dient zich in praktijk van dokter Sophie T’Hooft te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft dokter Sophie T’Hooft het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot de praktijk te weigeren. Kinderen, vrienden of familie worden niet toegelaten in de praktijk, alleen klanten mogen de prakijkt binnenkomen. Dokter Sophie T’Hooft neemt geen enkele verantwoordelijkheid als er iets gebeurt met een onbewaakt kind. Bij het niet naleven van deze afspraak zal een behandeling niet kunnen doorgaan en een annuleringskost worden aangerekend.

5. Betaling/kosten

Dokter Sophie T’Hooft vermeldt de prijzen van alle behandelingen tijdens het consult, op de website en in de vestiging. De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Over de kosten kan niet worden onderhandeld. De behandelkosten variëren en zijn op maat van de klant. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na de behandeling de betaling van de behandeling en de aankoop van eventuele producten contant te voldoen. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van BV arts Sophie T’Hooft op het tijdstip van de aankoop via een erkende vorm van elektronisch betalen. Er worden geen halve dosissen aangeboden. U betaalt per gestarte dosis. De rest van de dosis wordt weggegooid of uw arts kan andere gebieden voorstellen om te behandelen.

6. Annuleringsafspraken

De klant dient bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval minstens 24 uur vooraf aan de afspraak. Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert, mag dokter T’Hooft Sophie annuleringskosten in rekening brengen (prijs van uw voorschot of consult). Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag dokter Sophie T’Hooft de afspraak annuleren en toch de annuleringskost in rekening brengen. Hierover kan niet worden onderhandeld. Deze kost van 50 euro dient betaald te worden binnen de 7 dagen op rekening nummer BE52 0688 9296 0809 met vermelding van uw naam. Indien deze annuleringskost niet correct betaald wordt, mag u geen nieuwe afpsraak maken voor om het even welke behandeling bij dokter T’Hooft Sophie.

7. Behandeling effect

Dokter Sophie T’Hooft biedt de klant vooraf optimale informatie (haalbaarheid, te verwachten resultaten, nazorg beleid,…) van een behandeling en/of producten. Dokter Sophie T’Hooft accepteert niet alle klanten voor behandeling en bespreekt met u wat haalbare doelen zijn. Zo nodig zal dokter Sophie T’Hooft u verwijzen naar een andere kliniek. Als klant erkent u dat er individuele verschillen zijn tussen mensen, dat perfecte symmetrie niet altijd haalbaar is en dat er geen garantie is op resultaat van enige procedure, hoewel alles in het werk wordt gesteld om de gewenste resultaten te bereiken. Deze besproken haalbaarheid van de behandeling geldt niet, wanneer:

• De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door dokter Sophie T’Hooft zijn aanbevolen.
• De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
• De klant de producten niet volgens het advies van Dokter T’Hooft Sophie heeft gebruikt.
• De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

8. Klachten

Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail gemeld te worden bij dokter Sophie T’Hooft. Dokter Sophie T’Hooft moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht. Is een klacht gegrond, dan zal dokter Sophie T’Hooft de behandeling opnieuw uitvoeren, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken. Komen dokter Sophie T’Hooft en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.

9. Beschadiging en diefstal

Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in de praktijk van Dokter Sophie T’Hooft beschadigt, dan heeft Dokter Sophie T’Hooft het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen. Diefstal wordt door Dokter Sophie T’Hooft altijd direct bij de politie gemeld.

10. Prijslijst

Prijzen onderhevig aan prijsschommelingen van de producten, download de prijslijst hier